Hier lees je waar we bezorgen, wat verzending kost en wanneer je je bestelling kunt verwachten.
Waar we bezorgen en wat het kost
We bezorgen in Nederland en België. Dezelfde verzendtarieven gelden voor beide landen.
Bij een productbedrag vanaf € 20 is standaardverzending gratis. Onder € 20 betaal je € 5,50 inclusief btw. We rekenen met het productbedrag na eventuele korting, zonder verzendkosten.
Voor je bestelt zie je de totale prijs, inclusief eventuele verzendkosten, bij het afrekenen. Staat daar een ander tarief dan hier? Neem dan vóór betaling contact met ons op.
Verwerking en verzending
We verwerken je bestelling binnen 1 werkdag. Daarna duurt de verzending 1 tot 3 werkdagen.
De verzendtijd begint nadat we je bestelling hebben verwerkt en aan de vervoerder hebben overgedragen. Reken dus op ongeveer 2 tot 4 werkdagen in totaal. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, behalve officiële feestdagen.
Deze termijn geldt voor beschikbare producten nadat de bestelling en betaling zijn bevestigd. Als voor een product een andere termijn geldt, laten we dat vóór het bestellen weten.
Vertraging of een ontbrekend pakket
Is je pakket later dan verwacht of niet aangekomen? Mail naar info@todays-blend.com met je bestelnummer. Wij zoeken uit wat er is gebeurd. Je hoeft het probleem niet zelf met de vervoerder op te lossen.
Bij een vertraging informeren we je over de nieuwe verwachte bezorgdatum. Je wettelijke rechten blijven gelden. Als een afgesproken termijn verstrijkt, kun je ons waar nodig een redelijke extra termijn geven. Leveren we ook dan niet, dan kun je de overeenkomst ontbinden. In de gevallen waarin de wet dat toestaat, kan dat meteen.
Wij dragen het risico van verlies en beschadiging tot jij, of een door jou aangewezen ontvanger, het pakket ontvangt. Dit geldt niet als je zelf een vervoerder kiest die wij niet hebben aangeboden.
Adres en beschadiging
Controleer je bezorgadres voordat je betaalt. Zie je daarna een fout? Neem zo snel mogelijk contact op. We proberen het adres nog aan te passen zolang de bestelling niet is verzonden.
Is een product beschadigd of verkeerd geleverd? Laat het ons weten. Foto’s en het bestelnummer helpen ons om het op te lossen, maar zijn geen voorwaarde voor je wettelijke rechten. Bewaar het product en de verpakking als dat redelijkerwijs kan.